Vanaf 7 maart 2025 is het niet meer mogelijk, in verband met de privacywet (AVG), om vragen en/of foto’s via de mail te sturen aan de huisartsenpraktijk. Voortaan zal de digitale communicatie uitsluitend verlopen via e-consults op Uw Zorg Online.
E-mail is vandaag de dag niet meer weg te denken uit onze wereld. Het contact met elkaar is erdoor veranderd, en daarmee ook de communicatie met onder andere de huisarts. Even snel een foto van een huidplekje sturen; dat scheelt toch weer een tripje naar de praktijk. Toch is het vanaf nu niet meer mogelijk om per e-mail uw medische vragen te stellen. Maar geen zorgen, er is gelukkig een net zo eenvoudige, maar veel veiligere weg om met uw huisarts op afstand te blijven communiceren.
Waarom kunt u geen medische vragen meer stellen via de mail?
De huisartsenpraktijk heeft met de komst van de wet AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) meer verplichtingen gekregen bij het verwerken van uw persoonsgegevens. Volgens de wet AVG is communicatie via het e-mailadres van de praktijk niet veilig genoeg voor het versturen van persoonsgegevens. Daaronder valt ook privacygevoelige informatie, zoals medische vragen en foto’s van aandoeningen.
Hoe kunt u wel op een veilige manier digitaal contact met de praktijk leggen?
Indien u digitaal contact wilt met de praktijk, kunt u dat doen via het online patiënten portaal “Uw zorgonline”. Met dit portaal kun u op een veilige manier op afstand communiceren met uw huisarts. Uw bericht (met eventuele bijlage zoals foto’s) komt direct in uw dossier. Van daaruit kunnen wij uw vraag veilig beantwoorden.
Aanmelden voor Uw zorgonline account
U kunt zich hier aanmelden voor Uw Zorgonline Let op, dit kan alleen met uw DigiD.
Zorg dat het mailadres en telefoonnummer dat u gebuikt van u zelf is én overeenkomt met de gegevens die bij ons bekend zijn. Neem bij twijfel contact op met de assistente, zij kan dit eenvoudig aanpassen.